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METHODE

L'approche communicative met l'accent sur la pratique de la langue, sous forme de dialogues, jeux de rôle, activités diverses et simulations, complétée par un travail systématique avec des méthodes pédagogiques éprouvées afin d'atteindre rapidement une conversation fluide...

Chaque session est organisée autour d'un sujet et d'exercices d'expression. Ce travail régulier permet de gagner rapidement en confiance et fluidité, d'améliorer la prononciation et l'intonation, d'élargir le vocabulaire communicatif et d'assimiler de manière active des structures grammaticales même complexes.

Chaque participant est suivi de manière personnalisée, afin d'intégrer dans son programme de stage les particularités de ses conditions de travail.

 

PROGRAMME

Régles de base de grammaire:

- utiliser des différents temps dans le discours verbal et écrit

- effectuer des questions et réponses

- employer des prépositions etc.

 

Maîtrise du téléphone:

- être à l'aise au téléphone

- utiliser les diverses formules au téléphone

- passer ou vérifier une commande, des prix etc.

 

Techniques de rédaction:

- rédiger courriers, fax et e-mails

- prendre des notes pendant les réunions

- formules de politesse, expressions etc.

 

Savoir accueuillir et présenter sa société:

- apprendre les techniques, phrases et situations types

- connaître les formules de politesse spécifiques

- s'exercer en communication générale et commerciale etc.